Най-често задавани въпроси

question
answer

Promogumi.bg продава само нови гуми, които имат същите гаранции на производителите като  гумите, продавани в сервизите за гуми или автомобилните центрове.

От момента на напускане на фабриката и изпълнението на Вашата поръчка, гумите са съхранявани съобразно всички изисквания.

Promogumi.bg не продава използвани гуми.

Не намерихте отговор на своя въпрос? Моля, свържете се с нас!
question
answer

Всички гуми, които се виждат на страницата и в каталога са и в склада. Ако Вие не намирате гума, това означава, че тя не е достъпна.

Не намерихте отговор на своя въпрос? Моля, свържете се с нас!
question
answer

Не, няма възможност да се купят гуми, които ги няма в склада. Възможно е обаче да проучим варианти за индивидуален внос. За поръчка на такава услуга моля използвайте контактната форма.

Не намерихте отговор на своя въпрос? Моля, свържете се с нас!
question
answer

Вие следва да спазвате размерите, товарния и скоростния индекс, препоръчвани от производителя на превозното  средство. В случай на колебание, моля да проверите техническата документация на автомобила или да се обърнете за помощ към продавача на автомобила. Информация можете да получите и на нашата Интернет страница тук.

Не намерихте отговор на своя въпрос? Моля, свържете се с нас!
question
answer

Това е етикет под формата на три картинки, които предоставят на потребителя ясна информация по отношение разхода на гориво, сцеплението по мокра настилка и емисиите на външен шум на гумата.

За да получите повече информация, както и списък с изключенията, посетете нашата интернет страница „Европейски етикет на гумите“

Не намерихте отговор на своя въпрос? Моля, свържете се с нас!
question
answer

В секция „Разпродажби“ ние предлагаме зимни гуми през лятото и летни гуми през зимата на най-ниските пазарни цени. Целта ни е да дадем възможност на своите клиенти да изпреварят сезона, купувайки нужните си гуми с отстъпка до 50%.

Не намерихте отговор на своя въпрос? Моля, свържете се с нас!
question
answer

Програмата ни за „Гарантирано най-ниска цена“ предлага ограничен набор от марки и модели, за които ние гарантираме, че клиентът няма да намери в Интернет по-ниска цена от нашата.

Не намерихте отговор на своя въпрос? Моля, свържете се с нас!
question
answer

Нашият Магазин разработва редица услуги, за да се почувства клиентът сигурен. Едно от важните неща, които предлагаме, е защита на Вашите лични данни чрез SSL сертификат от GeoTrust. SSL е сертификат, служещ за криптиране на връзката между хостинг сървъра, на който се съхранява информацията, и браузъра на посетителя на уебсайта. Тази криптирана връзка е сигурен начин за запазване на  личната Ви информация, която не трябва да става достояние на трети лица. SSL е технология, която вече се използва от милиони уебсайтове и чрез която те осигуряват защита на онлайн транзакциите на своите клиенти.

Освен сигурна криптирана връзка, ние предлагаме и други видове защита:

  • удобни и сигурни начини на плащане;
  • ясни правила за гаранция и рекламация;
  • възможност за връщане на закупените от нас гуми без въпроси от наша страна;
  • политика на сигурност.
  • За повече информация по въпроса посетете секция „100% сигурно пазаруване“.

    Не намерихте отговор на своя въпрос? Моля, свържете се с нас!
    question
    answer

    Promogumi.bg е нов виртуален магазин за гуми, който се базира на знанията и уменията на екип от професионалисти, притежаващи опит в онлайн търговията с гуми. В Интернет страницата ни Вие, нашите клиенти, можете да споделите Вашите впечатления от сайта, нивото на обслужване, асортимента и всичко друго, което сметнете за важно.

    Тези, които не ни познават, могат да прочетат мнения на клиенти, които вече ни се довериха!

    Не намерихте отговор на своя въпрос? Моля, свържете се с нас!
    question
    answer

    Целта на тази секция е по-добро опознаване на отделните модели гуми, ползвани от нашите клиенти, които имат свой стил  на шофиране. Вашите мнения и оценки ще допринесат за по-точно определяне на потребностите на всеки отделен клиент и за по-точен подбор на продуктите спрямо неговите очаквания. Запознавайки се с мненията на другите можете по-лесно да вземете решение какви гуми да закупите.

    Не намерихте отговор на своя въпрос? Моля, свържете се с нас!
    question
    answer

    Всички продукти, продавани на нашата Интернет страница са с 2-годишна гаранция, предоставена от производителя. Гаранцията покрива единствено фабрични дефекти (дефекти на суровините, материалите и цялостната конструкция на гумата) и не може да бъде ползвана след прекомерно износване на гумата, пробив или появяване на балон.

    За подробности по темата прочетете общите ни условия или да се свържете с нас чрез контактната форма.

    Не намерихте отговор на своя въпрос? Моля, свържете се с нас!
    question
    answer

    Плащанията за покупки през Интернет страницата Promogumi.bg са следните:

  • наложен платеж. Плащането се извършва в брой на куриера при приемане на стоката.
  • банков превод. Плащането се извършва преди доставката. Promogumi.bg ще Ви изпрати инструкции за плащане по банка.
  • плащане с банкови карти чрез ePay или PayPal. Това са системи за разплащане с банкови карти в Интернет. Плащането се извършва преди доставката.
  • За повече информация прочетете „Общите условия“ на Интернет страницата или се свържете с нас чрез контактната форма.

    Не намерихте отговор на своя въпрос? Моля, свържете се с нас!
    question
    answer

    Изгледайте видеото!

    При възникване на проблеми, свържете се с наш сътрудник на номер 070020722, за да получите помощ по телефона.

    Не намерихте отговор на своя въпрос? Моля, свържете се с нас!
    question
    answer

    Магазинът на Медина Меед ООД приема поръчки по три начина: чрез Интернет страницата, достъпна на адрес www.promogumi.bg, чрез електронна поща (e-mail) или по телефон. През зимния сезон, т.е. през месеците септември, октомври, ноември и декември заявките по телефона са сведени до минимум, поради голямата натовареност в този период.

    Не намерихте отговор на своя въпрос? Моля, свържете се с нас!
    question
    answer

    Срокът на доставка за територията на цяла България е 1 работен ден. За населени места, които куриера посещава по график – срокът може да бъде удължен на 2 до 3 дена. Срокът е посочен само с цел информация и ако не бъде спазен, това не представлява основание за предявяване на претенции за обезщетение под формата на лихви, намаления или анулиране на поръчката.

    Не намерихте отговор на своя въпрос? Моля, свържете се с нас!
    question
    answer

    В случай на липса на получател на адреса, куриерът ще Ви потърси на посочения от Вас телефонен номер, за да уговори второ посещение на същия адрес. Не се допуска смяна на адреса за доставка в този случай.

    Не намерихте отговор на своя въпрос? Моля, свържете се с нас!
    question
    answer

    Не, не е възможно да получите стоката от наш офис или склад. Доставката е задължително изпълнима от куриер до избрано от Вас място за доставка.

    Не намерихте отговор на своя въпрос? Моля, свържете се с нас!
    question
    answer

    Различните гуми е възможно да се изпращат от два различни склада и следователно да бъдат достъпни в период до 1 или 2 дни. В случай на частична доставка, моля, впишете забележка за количеството получена стока на терминала на куриера и се свържете с нас по електронна поща или по телефон.

    Не намерихте отговор на своя въпрос? Моля, свържете се с нас!
    question
    answer

    Да, възможно е, но цената за доставка подлежи на промяна. За повече информация, моля,  свържете се с нас чрез контактната форма или на телефона, посочен на нашата Интернет страница.

    Не намерихте отговор на своя въпрос? Моля, свържете се с нас!
    question
    answer

    Цените, посочени на нашата страница (ако са публикувани такива) са за определени размери и видове гуми и могат да се различават в зависимост от характеристиката на гумата (тип run flat, гуми 4х4, гуми за бусове, размер и т.н.)

    Не намерихте отговор на своя въпрос? Моля, свържете се с нас!
    *
    *