Най-често задавани въпроси

question
answer

Фактурата се изпраща едновременно с поръчката. Ще я получите с доставката на гумите. Възможно е също така да получите фактурата без гумите или обратно. Това се дължи на факта, че документа и гумите се изпращат от различни места. Ако не получите и двете в един ден, моля, свържете се с нас.

Не намерихте отговор на своя въпрос? Моля, свържете се с нас!
question
answer

В случай на липса на получател на адреса, куриерът ще Ви потърси на посочения от Вас телефонен номер, за да уговори второ посещение на същия адрес. В този случай не се допуска смяна на адреса за доставка.

Не намерихте отговор на своя въпрос? Моля, свържете се с нас!
question
answer

Сроковете за доставка варират от 1 до 3 работни дена и са посочени най-вече с информационна цел. По-голямата част от доставките си извършваме на следващия работен ден.

Срокът за доставка зависи и от начина на плащане. При плащане по банка срокът се удължава от 24 до 48 часа, поради факта, че ние трябва да изчакаме сумата да се появи на банковата ни сметка.

Ако срокът не бъде спазен, това не представлява основание за предявяване на претенции за обезщетение под формата на лихви.

Не намерихте отговор на своя въпрос? Моля, свържете се с нас!
question
answer

Ако доставката продължава по-дълго от определеното време, моля, свържете възможно най-скоро с представител на Магазина чрез контактната форма. Необходимо е да подадете номера на поръчката, своя телефон за контакт и имейл адреса си. От наша страна ще направим справка и възможно най-бързо поръчаните стоки ще са при вас.

Не намерихте отговор на своя въпрос? Моля, свържете се с нас!
question
answer

Моля, възможно най-бързо се свържете с нас, за да намерим решение на възниклата сутиация и проблем.

Всякакви промени на адреса във Вашия потребителски профил не се взимат предвид при вече направена поръчка.

Не намерихте отговор на своя въпрос? Моля, свържете се с нас!
question
answer

Ако Вашата поръчка е анулирана, моля, влезте във Вашия потребителски профил  и подайте необходимата информация. След това ще получите от наш представител информация с потвърждение за връщане на сумата в момента, в който преводът към Вас е направен.

Връщането на сумата става в срок от 14 дни. Парите се възстановяват на посочената от Вас банкова сметка или, ако плащането е направено чрез ePay или PayPal, по картата, от която е направено плащането.

Не намерихте отговор на своя въпрос? Моля, свържете се с нас!
question
answer

При доставка на повредена стока или различна от поръчката, моля, откажете приемането на доставката и  отбележете повода за отказ в специално приложения формуляр.

Моля,  свържете с нас колкото е възможно по-скоро чрез контактната форма или на телефона, посочен на Интернет страницата.

Не намерихте отговор на своя въпрос? Моля, свържете се с нас!
question
answer

В случай на липсващи продукти, моля, свържете се колкото е възможно по-скоро с Магазина чрез контактната форма или на телефона, посочен на Интернет страницата.

Не намерихте отговор на своя въпрос? Моля, свържете се с нас!
*
*